Información legal
Términos y condiciones de uso
Última actualización: 19 de setiembre de 2026 · Corporación Grupo Drago S.A.C. · RUC 20608386387
1. Titular del sitio y de los servicios
Identificación
El sitio drago.pe y los servicios descritos en él son ofrecidos por Corporación Grupo Drago S.A.C. (en adelante, "DRAGO"), con RUC 20608386387 y domicilio en Lima, Perú.
Contacto
Puede escribirnos a contacto@drago.pe o llamar al +51 980 547 955, lunes a viernes, 8:30 a 18:30.
2. Aceptación de los términos
Acuerdo
Al acceder y usar este sitio, usted acepta estos términos y la legislación vigente en la República del Perú. Si no está de acuerdo, le pedimos no usar el sitio.
Capacidad legal
Para contratar nuestros servicios, usted declara tener capacidad legal para obligarse en nombre propio o de la empresa que representa.
3. Servicios y productos
Servicios
DRAGO presta servicios de IoT y monitoreo, inteligencia artificial, analítica de datos, desarrollo de software a medida y formación especializada.
Productos propios
Desarrollamos y operamos la plataforma INDUXA, que se comercializa en tres líneas: INDUXA AGRO (monitoreo de plagas y disuasión de aves), INDUXA INDUSTRIA (telemetría de activos industriales) e INDUXA DESK (gestión remota de equipos informáticos). También ofrecemos MARVIN IA (asistente de inteligencia artificial para empresas), DRAGO DATA HUB (capa de datos) y DRAGO Academy (programas de especialización).
Condiciones específicas
Cada producto o servicio se rige además por su propuesta comercial, contrato o condiciones de inscripción. Si hay diferencias entre esos documentos y estos términos, prevalece lo pactado en el documento específico.
Información referencial
Los precios, planes y características publicados en el sitio son referenciales. El alcance, el precio y los plazos definitivos son los que figuran en la propuesta o el contrato firmado.
Cambios en los servicios
Podemos modificar o discontinuar servicios por razones técnicas o comerciales, avisando con anticipación razonable a los clientes afectados y respetando los contratos vigentes.
4. Propiedad intelectual
Derechos de DRAGO
El contenido del sitio, las marcas DRAGO, INDUXA y MARVIN IA, las plataformas, el software y las metodologías desarrolladas por DRAGO están protegidos por la normativa de propiedad intelectual.
Licencia de uso de plataformas
El acceso a las plataformas de DRAGO se otorga como una licencia limitada, no exclusiva e intransferible, según el contrato de servicio suscrito. Esta licencia no transfiere la propiedad del software.
Proyectos a medida
En proyectos de software a medida, la titularidad del código desarrollado para el cliente se define en el contrato de cada proyecto.
Restricciones
No está permitido reproducir, distribuir, modificar ni aplicar ingeniería inversa a componentes de nuestras plataformas sin autorización escrita de DRAGO.
5. Limitación de responsabilidad
Alcance del servicio
Los servicios se prestan conforme al alcance definido en cada contrato. DRAGO no responde por interrupciones causadas por terceros, caso fortuito, fuerza mayor o uso indebido del servicio.
Límite
La responsabilidad de DRAGO se rige por lo pactado en cada contrato de servicio, sin perjuicio de los derechos que la ley reconoce a los consumidores.
6. Confidencialidad
Información del cliente
DRAGO trata de forma confidencial la información técnica, operativa y comercial que recibe del cliente durante la evaluación, negociación y ejecución de los proyectos.
Acuerdos de confidencialidad
Cuando el proyecto lo requiere, suscribimos acuerdos de confidencialidad adaptados a su contexto y a la legislación peruana.
7. Uso aceptable
Usos permitidos
Nuestros servicios y plataformas deben usarse solo para los fines acordados, de buena fe y conforme a la legislación aplicable.
Usos prohibidos
Está prohibido usar nuestras plataformas para actividades ilegales, suplantar identidades, acceder sin autorización a sistemas, generar contenido malicioso o perjudicar a terceros. Los equipos de disuasión láser no deben usarse contra especies protegidas ni personas.
8. Datos personales
Tratamiento
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de privacidad, conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento.
9. Libro de Reclamaciones
Quejas y reclamos
Puede registrar una queja o un reclamo en nuestro Libro de Reclamaciones virtual, conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571).
10. Ley aplicable y jurisdicción
Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú.
Jurisdicción
Cualquier controversia se somete a los jueces y tribunales de Lima, Perú, sin perjuicio de los derechos del consumidor y de la vía administrativa ante el INDECOPI.
11. Modificaciones
Actualizaciones
Podemos actualizar estos términos. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de última actualización.