Información legal
Política de privacidad
Última actualización: 19 de setiembre de 2026 · Conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales
1. Titular del banco de datos
Responsable del tratamiento
Corporación Grupo Drago S.A.C. ("DRAGO"), con RUC 20608386387 y domicilio en Lima, Perú, es titular de los bancos de datos personales que se forman con la información recibida a través de este sitio.
Contacto
Para cualquier consulta sobre esta política o sobre sus datos, escríbanos a contacto@drago.pe.
2. Datos que recopilamos
Datos que usted nos entrega
Nombre, correo electrónico, teléfono, empresa, sector, servicio de interés y el mensaje que escribe en nuestros formularios. En el Libro de Reclamaciones, además, tipo y número de documento, domicilio, detalle del reclamo y, si el consumidor es menor de edad, los datos de su padre, madre o representante.
Datos técnicos de navegación
Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de permanencia, obtenidos mediante cookies y herramientas de analítica web, con fines estadísticos y de seguridad.
Datos de proyectos
Durante la ejecución de un servicio tratamos la información técnica y empresarial necesaria para prestarlo, según lo acordado en el contrato.
3. Finalidades por formulario
Formulario de contacto
Atender su consulta, preparar una propuesta y hacer el seguimiento comercial de esa consulta. Solo le enviaremos comunicaciones comerciales sobre otros productos, eventos o novedades si marca la casilla opcional que autoriza ese uso; puede retirar esa autorización en cualquier momento.
Libro de Reclamaciones
Registrar su queja o reclamo, enviarle la constancia, darle respuesta y conservar el registro durante el plazo que exige la normativa de protección al consumidor. Estos datos no se usan con fines comerciales.
DRAGO Academy
Gestionar su inscripción o consulta sobre los programas, el pago, el acceso a las clases, las comunicaciones propias del programa y la emisión de constancias.
Navegación
Medir el uso del sitio de forma agregada para mejorarlo y protegerlo frente a usos indebidos.
4. Encargados y destinatarios
No comercializamos datos
DRAGO no vende ni alquila datos personales.
Registro de formularios
Los formularios del sitio se registran en un sistema propio administrado por DRAGO, que avisa por correo electrónico al equipo que debe atenderlos. En el Libro de Reclamaciones, además, se envía una copia de la hoja al correo del consumidor.
Proveedores en la nube
Usamos proveedores de alojamiento, correo electrónico, infraestructura en la nube y analítica web que tratan datos por cuenta de DRAGO, bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad.
Autoridades
Podemos comunicar datos cuando lo exija una ley, una resolución judicial o una autoridad competente, como el INDECOPI en la atención de reclamos.
5. Datos tratados en INDUXA DESK
DRAGO actúa como encargado
En INDUXA DESK, la empresa cliente es la responsable de los datos de sus equipos y usuarios. DRAGO actúa como encargado del tratamiento: trata esos datos solo para prestar el servicio y según las instrucciones del cliente.
Add-on Productividad y Actividad
El add-on Productividad y Actividad viene desactivado. Solo se activa con la aceptación expresa del cliente, que debe informar previamente a sus trabajadores sobre el monitoreo, su finalidad y el alcance de los datos que se registran.
6. Seguridad
Medidas
Aplicamos medidas técnicas, organizativas y legales para proteger los datos frente a pérdida, acceso no autorizado o alteración, conforme a la Ley N.° 29733 y su reglamento. La información viaja cifrada entre su navegador y nuestro sitio.
Acceso restringido
Solo el personal de DRAGO que necesita los datos para cumplir las finalidades descritas puede acceder a ellos.
7. Conservación
Plazo
Conservamos los datos mientras sean necesarios para las finalidades descritas y durante los plazos que exija la legislación peruana. Los datos de proyectos se conservan según lo pactado en cada contrato.
Eliminación
Vencido el plazo, o ante una solicitud válida del titular, los datos se eliminan o anonimizan de forma segura.
9. Transferencias internacionales
Servidores fuera del Perú
Algunos proveedores en la nube alojan información en servidores fuera del Perú. En esos casos, la transferencia se realiza para cumplir las finalidades descritas y con garantías de protección equivalentes a las que exige la legislación peruana.
10. Sus derechos (ARCO)
Acceso, rectificación, cancelación y oposición
Puede solicitar qué datos suyos tratamos, corregirlos, pedir su eliminación u oponerse a su tratamiento, así como revocar su consentimiento para comunicaciones comerciales.
Cómo ejercerlos
Envíe su solicitud a contacto@drago.pe con el asunto "Derechos ARCO", indicando su nombre, el derecho que desea ejercer y una copia de su documento de identidad. Atenderemos su solicitud en los plazos que establece la Ley N.° 29733 y su reglamento.
Reclamo ante la autoridad
Si considera que no hemos atendido su solicitud conforme a ley, puede presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.
11. Cambios en esta política
Actualizaciones
Podemos actualizar esta política. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de última actualización.