Política de Privacidad
En DRAGO protegemos su información y garantizamos un tratamiento transparente y seguro conforme a la Ley N.º 29733 — Ley de Protección de Datos Personales del Perú.
Introducción
Corporación Grupo Drago S.A.C. (DRAGO ), RUC 20608386387, se compromete a proteger la privacidad de sus clientes, socios y visitantes. Esta política describe nuestras prácticas de recopilación, uso y resguardo de la información personal.
1. Información que Recopilamos
Información Personal
En DRAGO recopilamos información que usted nos proporciona directamente: nombre, correo electrónico, teléfono, empresa y cargo cuando solicita información sobre nuestros servicios o completa nuestros formularios de contacto.
Información Técnica
Recopilamos automáticamente datos técnicos como dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de permanencia, con fines estadísticos y de seguridad.
Información de Proyectos
Durante la ejecución de proyectos industriales recopilamos información técnica y empresarial estrictamente necesaria para la correcta prestación de nuestros servicios de IoT, IA, Data y Software.
2. Uso de la Información
Prestación de Servicios
Utilizamos la información para ofrecer, mantener y mejorar nuestros servicios de IoT & Monitoreo Industrial, Inteligencia Artificial & ML, Data & Analytics y Software a Medida.
Comunicación
Para responder consultas, enviar propuestas técnicas y mantener comunicación relacionada a proyectos activos o en evaluación con DRAGO .
Mejora Continua
Analizamos información agregada y anonimizada para mejorar nuestras plataformas propias (INDUXA, MARVIN IA) y la calidad de nuestros servicios industriales.
3. Compartir Información
No comercializamos datos
DRAGO no vende, alquila ni comercializa información personal de sus clientes, socios o visitantes bajo ninguna circunstancia.
Proveedores estratégicos
Podemos compartir información con proveedores de servicios (cloud, infraestructura, herramientas de análisis) bajo acuerdos estrictos de confidencialidad alineados a nuestra política.
Requerimientos legales
Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, resolución judicial o autoridad competente en el territorio peruano.
4. Seguridad de la Información
Protección técnica
Aplicamos medidas técnicas y organizativas de vanguardia para proteger la información contra accesos no autorizados, en cumplimiento de la Ley N.º 29733 — Ley de Protección de Datos Personales del Perú.
Cifrado
Toda la información se transmite cifrada mediante protocolos TLS/SSL de grado industrial. Los datos en reposo también se almacenan cifrados en servidores controlados.
Acceso restringido
Solo personal autorizado de DRAGO tiene acceso a la información personal, siguiendo el principio de mínimo privilegio y necesidad operativa demostrable.
5. Retención de Datos
Plazo de conservación
Conservamos la información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política y según los plazos establecidos por la legislación peruana aplicable.
Datos de proyectos
La información técnica y operacional relacionada a proyectos ejecutados se conserva por un período de 5 años desde la finalización del servicio, salvo acuerdo contractual diferente.
Eliminación segura
Una vez vencido el plazo de retención o ante solicitud válida del titular, los datos son eliminados de forma segura e irreversible de nuestros sistemas.
6. Uso de Cookies
¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que nuestro sitio web almacena en su dispositivo para mejorar la experiencia de navegación, recordar preferencias y obtener estadísticas de uso.
Tipos que usamos
Utilizamos cookies estrictamente necesarias (funcionamiento del sitio), cookies analíticas (estadísticas anónimas de tráfico) y cookies de preferencias. No usamos cookies de publicidad de terceros.
Control
Puede configurar su navegador para rechazar cookies o ser notificado cuando se envíen. Si las desactiva, algunas funcionalidades del sitio podrían verse limitadas.
7. Transferencias Internacionales
Servicios en la nube
Algunos de nuestros servicios utilizan infraestructura cloud de proveedores internacionales (AWS, Azure, GCP). En estos casos nos aseguramos de que cuenten con certificaciones de seguridad reconocidas internacionalmente.
Garantías
Toda transferencia internacional de datos se realiza bajo cláusulas contractuales estándar y garantías equivalentes a las exigidas por la legislación peruana de protección de datos.
8. Derechos del Titular (ARCO)
Acceso
Puede solicitar información detallada sobre qué datos personales suyos conservamos, cómo los tratamos y con quién los compartimos.
Rectificación
Puede solicitar la corrección de datos personales inexactos, desactualizados o incompletos en cualquier momento.
Cancelación y Oposición
Puede solicitar la eliminación de sus datos o oponerse a su tratamiento cuando no sea estrictamente necesario. Atendemos en un plazo máximo de 5 días hábiles.
¿Tienes una queja sobre el tratamiento de tus datos?
Accede a nuestro Libro de Reclamaciones virtual o contáctanos directamente.
Asuntos de Privacidad
Para consultas o ejercicio de sus derechos ARCO respondemos en un plazo máximo de 5 días hábiles.
RUC: 20608386387 · Corporación Grupo Drago S.A.C. · Lima, Perú