Dolphin CRM

CRM Dolphin

Plataforma CRM multicanal diseñada para centralizar la atención al cliente, automatizar procesos y escalar tu operación. Integra múltiples canales de comunicación, herramientas de automatización como n8n y capacidades de inteligencia artificial para ofrecer una experiencia eficiente, conectada y personalizada.

Beneficios:

  • Multiagente en tiempo real.
  • Atención multicanal como WhatsApp, Facebook, Instagram, Email, Webchat y SMS.
  • Reportes y analítica.
  • Integración con n8n.
  • Integración con Inteligencia Artificial.
Ilustración Yape con DNI

WhatsApp Business

Integra la API oficial de WhatsApp Business para ofrecer una atención directa, confiable y automatizada.

  • Soporte para texto, imágenes, videos, documentos y botones interactivos.
  • Plantillas preaprobadas para mensajes transaccionales y notificaciones.
  • Control de sesiones, indicadores de estado y mensajes fuera de horario.
  • Asignación automática y manual de agentes.
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Facebook Messenger

Ideal para responder consultas, gestionar ventas y mantener comunicación directa con tu audiencia de Facebook.

  • Recepción y envío en tiempo real desde Messenger.
  • Distribución automática de conversaciones entre agentes.
  • Compatible con respuestas rápidas y flujos automáticos.
  • Historial de conversaciones unificado con el perfil del cliente.
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Instagram Direct

Perfecto para campañas de marketing, lanzamientos de productos y atención posventa.

  • Centralización de mensajes directos (DM) en una sola plataforma.
  • Clasificación de mensajes según intención o palabras clave.
  • Integración con reglas de automatización o flujos n8n.
  • Seguimiento de interacciones por cliente o campaña.
Ilustración Yape con DNI

Correo electrónico (Email)

Ideal para clientes corporativos o procesos que requieren documentación.

  • Envío y recepción de emails desde el CRM.
  • Plantillas personalizadas y respuestas automáticas.
  • Clasificación por prioridad, estado o responsable.
  • Registro completo del historial por contacto.
Ilustración Yape con DNI

Webchat

Captura leads, responde consultas frecuentes o deriva según categoría.

  • Widget personalizable con tu marca.
  • Respuestas automáticas con IA o bots preconfigurados.
  • Captura de datos y derivación por agente o área.
  • Registro de sesiones con seguimiento en tiempo real.